Giai đoạn này tập trung xác định cách thương hiệu của bạn muốn được khách hàng nhìn nhận. Bạn muốn mọi người nghĩ gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình?

Dựa trên nghiên cứu, các giải pháp thiết kế mang tính chiến lược sẽ được đề xuất. Nhiều hướng tiếp cận sẽ được trình bày, phương án được chọn sẽ tiếp tục phát triển chi tiết.

Kế hoạch truyền thông cho giai đoạn ra mắt sẽ được xây dựng. Thông điệp cốt lõi được xác định và điều chỉnh phù hợp với từng nhóm khách hàng, đảm bảo giữ đúng bản sắc thương hiệu.